Liancelle wordt gemaakt door één iemand in Brakel. Er zit geen supportafdeling achter, maar wel iemand die je mail leest en meestal dezelfde dag antwoordt.
Wie we zijn
| Handelsnaam | Liancelle, een dienst van De Sutter Digital Care |
|---|---|
| Verantwoordelijke | Jules De Sutter |
| Adres | Borgveld 4, 9660 Brakel, België |
| Ondernemingsnummer | BE 1038.417.662 |
| hallo@liancelle.com |
Waarvoor je waar terechtkan
Alles gaat naar hetzelfde adres. hallo@liancelle.com , maar het helpt als je in de onderwerpregel zet waar het over gaat.
- Iets werkt niet. Zet erbij op welk scherm het gebeurde en wat je deed. Een schermafbeelding scheelt een heen-en-weer.
- Je gegevens. Inzien, corrigeren of laten wissen kan zelf onder Instellingen. Lukt het niet, schrijf dan; we antwoorden binnen dertig dagen, meestal sneller.
- Je vermelding als leverancier. Staat je zaak in de lijst en wil je hem zelf beheren, gebruik dan de knop op je eigen vermelding. Klopt er iets niet of wil je eruit, dan volstaat een mail en halen we hem weg.
- Terugbetaling. Je hebt veertien dagen herroepingsrecht. Wat er precies geldt staat in de algemene voorwaarden.
Wat we niet doen
We bellen niet en we hebben geen chat. Dat is een keuze: bij één persoon is een telefoon die overgaat het einde van het werk aan het product. Mail werkt, en je hebt het antwoord zwart op wit.