Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is

De verwerkingsverantwoordelijke is Jules De Sutter, handelend onder de naam De Sutter Digital Care, Borgveld 4, 9660 Brakel, België, met ondernemingsnummer BE 1038.417.662.

Vragen over je gegevens, of wil je iets laten aanpassen of wissen? Schrijf naar hallo@liancelle.com. We antwoorden binnen dertig dagen. Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat hoeft ook niet bij deze omvang en soort verwerking.

Vind je dat we je gegevens verkeerd behandelen, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. Liefst horen we het eerst zelf.

Welke gegevens we bewaren

Alles wat je in de app invult, hangt aan één huwelijk. Concreet: de namen van jullie beiden, je e-mailadres, de trouwdatum en locatie, je gastenlijst met contactgegevens en dieetwensen, je budget en betalingen, je leveranciers en hun contracten, je checklist, planning en draaiboek, je moodboard, je cadeaulijst en de bestanden die je uploadt.

Van je gasten bewaren we alleen wat jij invult of wat zij zelf via hun RSVP-link doorgeven. Zij hebben geen account bij ons.

Vroeg je enkel de gratis trouwchecklist op, dan bewaren we niet meer dan je e-mailadres, je voornaam als je die gaf, en of je de nieuwsbrief wilde. Meer is er in dat geval niet.

Waarom we het mogen bewaren

De wet vraagt dat we per soort gegeven zeggen waarop we ons baseren. Dat is dit:

Twee rollen, en het verschil telt

Voor jullie eigen gegevens. Je account, je e-mailadres, je betaling. Zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Wij bepalen waarvoor die dienen, en alles hierboven geldt.

Voor de gegevens van jullie gasten ligt dat anders. Jullie beslissen wie er op de lijst komt, welk adres erbij staat en welke dieetwens jullie noteren. Daarmee zijn jullie de verantwoordelijke en zijn wij de verwerker: wij bewaren en tonen die gegevens in jullie opdracht, en doen er niets anders mee. We gebruiken ze niet voor onszelf, we sturen er niets mee naar andere partijen, en ze gaan nooit naar de AI-assistent.

Wat dat voor jullie betekent: een gast die vraagt wat je van hem bijhoudt, of die gewist wil worden, richt zich tot jullie, en jullie kunnen dat zelf in de app. Wij doen dat niet buiten jullie om. Vraagt een gast het toch aan ons, dan verwijzen we hem naar jullie en laten we het jullie weten.

De afspraken die daarbij horen, dat we alleen op jullie instructie handelen, wat we aan beveiliging doen, welke onderaannemers we inschakelen en dat alles weggaat wanneer jullie het account verwijderen. Staan in de algemene voorwaarden. Samen met deze pagina vormen ze de verwerkersovereenkomst tussen jullie en ons; je hoeft er niets apart voor te tekenen.

Wat er versleuteld staat

De e-mailadressen en telefoonnummers van je gasten staan versleuteld in de database, en hetzelfde geldt voor het adres waarmee je de gratis checklist opvroeg. Wie de database zou inkijken zonder onze sleutel, ziet daar onleesbare tekst. Om te kunnen controleren of een adres al op je lijst staat, bewaren we er daarnaast een onomkeerbare vingerafdruk van.

Verder: alles gaat over een versleutelde verbinding, wachtwoorden bewaren we nooit in leesbare vorm, en de bestandsopslag staat niet open. Een document is alleen bereikbaar via een tijdelijke link die wij aanmaken nadat we je rechten gecontroleerd hebben.

Wie het kan zien

• Jullie tweeën.
• Wie jullie uitnodigen als medewerker, en enkel de onderdelen die jullie aanvinken. Een familielid met alleen checklistrechten ziet je budget niet, ook niet via een export.
• Wie een deellink van jullie krijgt, en enkel wat die link toont, bij een moodboard kan je dat tot bepaalde secties beperken.

De database dwingt dat zelf af, per rij. Het is dus geen kwestie van de juiste knop verbergen in het scherm.

De diensten die we gebruiken

Om Liancelle te laten werken, schakelen we een aantal partijen in. Ze verwerken alleen wat ze nodig hebben, op onze instructie, onder de verwerkersvoorwaarden die deel uitmaken van hun dienstverlening. Ze mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken en niet doorverkopen.

Doorgifte buiten de EU. De partijen waar “VS” bij staat, verwerken gegevens buiten de Europese Unie. Daar geldt een ander gegevensbeschermingsniveau. Die doorgifte steunt op het EU-VS-datakader en op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Voor alles wat toestemming vraagt, gebeurt er zonder jouw klik niets. Dan blijft het bij de Europese partijen bovenaan.

De AI-assistent

Vraag je de assistent om advies, dan gaat er geen gastenlijst mee. We sturen alleen vormgegevens door: aantallen, bedragen, datums, het type ceremonie. Uit je vraag halen we e-mailadressen, telefoonnummers, rekeningnummers, adressen en links weg voor ze vertrekt.

Eén ding kunnen we niet: een naam herkennen die je zelf intypt. Schrijf dus liever “de fotograaf” dan zijn naam. Elk gesprek met de assistent bewaren we, inclusief wat er precies verstuurd is, zodat je het achteraf kan nakijken. Het staat in je gegevensexport.

Geen automatische beslissingen

We nemen geen beslissingen over jou die alleen door een computer genomen worden, en we maken geen profielen. De assistent doet suggesties; die moet je zelf aanvaarden, en er verandert nooit iets vanzelf.

Wat je zelf kan doen

• Alles opvragen. Onder Instellingen download je één bestand met alles wat we van jullie bewaren, ook wat je in de app verwijderd hebt. Dat is meteen je recht op inzage én op overdraagbaarheid.
• Laten verbeteren. Wat niet klopt, pas je meestal zelf aan in de app. Lukt dat niet, schrijf ons dan.
• Alles laten wissen. Op dezelfde plek verwijder je je account. Dan gaan de gegevens én de geüploade bestanden echt weg, niet naar een prullenbak.
• Bezwaar maken of beperken. Ben je het niet eens met een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, laat het weten; dan stoppen we ermee tenzij er een dwingende reden is om door te gaan.
• Je toestemming intrekken. Voor meten en adverteren via de cookiepagina, voor de nieuwsbrief via de afmeldlink onderaan elke mail. Wat daarvóór gebeurde blijft geldig; vanaf dan stopt het.
• Losse exports. Je gastenlijst, budget, betalingen en leveranciers kan je als CSV meenemen, en je agenda als .ics-bestand.

Al deze rechten zijn gratis. We vragen geen kopie van je identiteitskaart.

Hoe lang we het bewaren

Je planning: zolang je account bestaat. Dat is een bewuste keuze. Premium geeft levenslange toegang, en een koppel dat vijf jaar later zijn draaiboek of zijn gastenlijst nog eens wil opzoeken, moet dat kunnen. We ruimen niets automatisch op na de trouwdag.

Daar hoort de andere kant bij: jij beslist wanneer het weggaat. Onder Instellingen verwijder je je account, en dan gaan de gegevens en de geüploade bestanden echt weg. Wij bewaren geen kopie.

Eén uitzondering op “zolang je account bestaat”: een account dat vijf jaar niet gebruikt is, ruimen we op. Je krijgt vooraf een bericht op je e-mailadres met de datum en met de vraag of je gewoon even wil aanmelden. Doe je dat, dan begint de teller opnieuw.

Dat is geen bezuiniging maar een verplichting. De wet vraagt niet dat we gegevens bewaren, ze vraagt het omgekeerde: niet langer houden dan nodig voor het doel. Van iemand die vijf jaar niet meer inlogde, is dat doel er niet meer.

De rest:

• Nieuwsbrief. Tot je je afmeldt. Daarna houden we alleen bij dát je je afmeldde, zodat je adres niet via een ander formulier opnieuw op de lijst belandt.
• Boekhouding. Bij een aankoop moeten we het bedrag, de datum en het factuurnummer zeven jaar bijhouden. Daar staat niets in over jullie huwelijk zelf.
• Foutmeldingen. Negentig dagen, daarna verdwijnen ze bij Sentry.
• Serverlogs van onze hostingpartij: dertig dagen.

Als er toch iets misgaat

Zou er ondanks alles een lek zijn waarbij jouw gegevens betrokken zijn, dan melden we dat binnen tweeënzeventig uur bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, en we laten het jou rechtstreeks weten wanneer er een reëel risico voor jou aan hangt. Geen stilte, en geen formulering die het kleiner maakt dan het is.

Cookies

Twee cookies zijn nodig om de site te laten werken. Al de rest, meten en adverteren, laadt pas nadat je er ja op zegt. Welke dat precies zijn, wie ze zet en hoe lang ze blijven, staat op de cookiepagina.

Als dit verandert

Verandert er iets wezenlijks. Een nieuwe verwerker, een ander doel. Dan passen we deze tekst aan en zetten we de nieuwe datum bovenaan. Gaat het om iets waarvoor we je toestemming nodig hebben, dan vragen we het je opnieuw in plaats van het stil te wijzigen.