Wie we zijn
Liancelle is een dienst van Jules De Sutter, die handelt onder de naam De Sutter Digital Care.
- Borgveld 4, 9660 Brakel, België
- Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 1038.417.662
- Contact: hallo@liancelle.com
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die Liancelle gebruikt, ook zonder account. De gratis rekentools op deze site vallen er dus ook onder.
Wat Liancelle is
Een hulpmiddel om je huwelijk te plannen. Wij organiseren niets, boeken niets en zijn geen partij bij de afspraken die je met je leveranciers maakt. Wat je hier invult, is jouw planning; de beslissingen blijven van jullie.
Hoe de overeenkomst tot stand komt
Door een account aan te maken, aanvaard je deze voorwaarden. Koop je premium, dan komt die overeenkomst tot stand op het moment dat je betaling bij Mollie slaagt; je krijgt daarvan een bevestiging per mail. Je moet zestien jaar of ouder zijn om een account te maken.
Gratis en premium
Gratis kan je alle modules gebruiken, tot 60 gasten en 5 leveranciers. Premium kost € 69 inclusief btw en is een eenmalige betaling. Geen abonnement dat vanzelf doorloopt en geen verlenging die je moet opzeggen. Betalen gaat via Mollie; wij zien je kaart- of bankgegevens nooit.
Premium blijft geldig zolang je account bestaat. Zou Liancelle er ooit mee stoppen, dan laten we dat minstens drie maanden vooraf weten en blijft het downloaden van je eigen gegevens in die periode werken.
Als de prijs verandert. Dat mag, maar nooit met terugwerkende kracht. Wat je betaald hebt, blijft gelden voor wat je toen kreeg. Een prijswijziging raakt alleen wie daarna koopt.
Als de gratis grens verandert. Gaat die omlaag, dan blijft ze voor bestaande accounts staan op wat ze was toen je begon. Je planning halverwege onbruikbaar maken om je tot betalen te dwingen, is niet hoe we dit willen doen.
Bedenktijd bij een digitale dienst
Bij een aankoop op afstand heb je normaal veertien dagen bedenktijd. Premium is een digitale dienst die meteen na de betaling beschikbaar is, en daarom vragen we je bij het afrekenen uitdrukkelijk om twee dingen: dat we onmiddellijk mogen leveren, en dat je erkent dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.
Vink je dat niet aan, dan kan je niet afrekenen. Ben je toch niet tevreden, schrijf ons dan op hallo@liancelle.com. We lossen het liever op dan dat je met iets blijft zitten waar je niets aan hebt.
Van wie is wat
Wat je invoert, blijft van jou. Je gastenlijst, je draaiboek, je foto’s en je notities zijn jouw gegevens. We gebruiken ze alleen om jou de dienst te leveren. We verkopen ze niet, we tonen ze niet aan anderen, en we gebruiken ze niet om modellen mee te trainen.
De app zelf blijft van ons. De software, de teksten, de vormgeving en het merk Liancelle zijn onze intellectuele eigendom. Je mag ze gebruiken zolang je account loopt, maar niet kopiëren, doorverkopen of namaken.
Wat je uit de app exporteert. Je CSV’s, je pdf’s, je agenda. Mag je vrij gebruiken en doorsturen. Ook naar je traiteur, je fotograaf of je gemeente.
Je gegevens
Wat we bewaren en wat je ermee kan, staat in het privacybeleid. Je kan op elk moment alles downloaden of je account definitief laten verwijderen.
Gegevens van je gasten: wij verwerken, jij beslist
Zet je gegevens van anderen in de app. Je gasten. Dan blijf jij degene die bepaalt wat je van hen bijhoudt. In de termen van de AVG ben jij daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Dit hoofdstuk is de verwerkersovereenkomst die daarbij hoort; je hoeft er niets apart voor te tekenen.
- Alleen in jouw opdracht. We verwerken die gegevens om jou de dienst te leveren en voor niets anders. Niet voor eigen analyses, niet om er modellen mee te trainen, en we verkopen ze niet.
- Alleen wat nodig is. E-mailadressen en telefoonnummers van je gasten staan versleuteld in de database. Ze gaan nooit mee naar de AI-assistent.
- Wie wij inschakelen. De onderaannemers staan met naam en locatie in het privacybeleid. Komt er een bij, dan passen we die lijst aan; ben je het er niet mee eens, dan kan je je account beëindigen.
- Verzoeken van gasten komen bij jou. Wil een gast weten wat je van hem bijhoudt of gewist worden, dan regel je dat zelf in de app. Wij doen dat niet buiten jou om. Richt een gast zich toch tot ons, dan verwijzen we hem naar jou en laten we het je weten.
- Als er iets misgaat. Bij een lek waarbij jouw gegevens betrokken zijn, laten we het je zonder onnodig uitstel weten, met wat we weten en wat we eraan doen, zodat jij je eigen meldplicht kan nakomen.
- Aan het eind gaat alles weg. Verwijder je je account, dan verdwijnen ook de gegevens van je gasten en de geüploade bestanden. We bewaren geen kopie, behalve wat de boekhouding wettelijk vraagt, en daar staat niets over je gasten in.
- Hoe lang je erbij kan. Premium geeft levenslange toegang, en dat menen we: je planning, je documenten en je foto’s blijven staan zolang je account bestaat. We ruimen niets op na de trouwdag.
- Behalve een account dat vijf jaar stilligt. Dat verwijderen we, met een bericht vooraf op je e-mailadres en de vraag of je even wil aanmelden. Doe je dat, dan begint de teller opnieuw. De wet vraagt niet dat we gegevens bewaren maar het omgekeerde: niet langer dan nodig voor het doel.
- Je mag het nakijken. Vraag je erom, dan geven we de informatie die je nodig hebt om te controleren dat we ons hieraan houden.
Wat we van jou verwachten
- Zet er geen gegevens in van mensen die daar bezwaar tegen zouden hebben, en deel links naar je moodboard of RSVP alleen met wie ze bedoeld zijn.
- Probeer niet aan de gegevens van andere koppels te komen. Elk account ziet enkel zijn eigen huwelijk.
- Geen inhoud die onwettig is, en geen bestanden waarvan je de rechten niet hebt.
- Deel je account niet met een onbeperkte groep om de gratis grens te omzeilen. Samen plannen met je partner hoort erbij; een gedeeld account voor tien huwelijken niet.
Als het misloopt aan jouw kant
Gebruik je Liancelle voor iets onwettigs, of breng je de dienst of andere gebruikers in gevaar, dan kunnen we je account opschorten of beëindigen. We laten je dat weten met de reden erbij, en behalve wanneer dat echt niet kan, krijg je eerst de kans om het recht te zetten. In elk geval krijg je de gelegenheid om je gegevens te downloaden voor ze verdwijnen.
Beëindigen we onterecht, dan betalen we je premium terug. Beëindigen we terecht, dan niet.
Waarvoor we wel en niet instaan
We doen ons best om de app te laten werken, maar we beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Plan je trouwdag niet zo dat alles afhangt van één scherm: exporteer je draaiboek, je gastenlijst en je tafelplan op papier of als pdf voordat de dag begint. Die knoppen staan er, en op de dag zelf is dat sowieso handiger dan een telefoon.
Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot wat je voor Liancelle betaald hebt. Voor schade door opzet of grove nalatigheid van onze kant geldt die beperking niet, en evenmin voor schade aan je leven of gezondheid, dat kan wettelijk ook niet worden uitgesloten. Als consument behoud je altijd de rechten die de wet je geeft; niets in deze voorwaarden neemt die weg.
Overmacht. Ligt onze hostingpartij plat, valt het internet uit of gebeurt er iets anders buiten onze macht, dan zijn we daar niet aansprakelijk voor. Duurt zoiets langer dan dertig dagen, dan mag je de overeenkomst beëindigen en betalen we je premium naar verhouding terug.
Advies van de assistent
De AI-assistent geeft suggesties, geen zekerheden. Over prijzen, hoeveelheden of wat er wettelijk moet. Controleer wat je gebruikt, zeker bij bedragen en bij afspraken met de gemeente. Elke suggestie moet je zelf aanvaarden; er verandert nooit iets vanzelf. We staan niet in voor beslissingen die je op basis van die suggesties neemt.
Als deze voorwaarden veranderen
Dat mag, en het gebeurt: een product dat groeit, krijgt nieuwe afspraken. Gaat het om iets wezenlijks, dan laten we het je minstens dertig dagen vooraf weten per mail. Ben je het er niet mee eens, dan mag je in die periode je account beëindigen; heb je premium gekocht, dan betalen we dat naar verhouding terug. Blijf je Liancelle daarna gebruiken, dan geldt de nieuwe versie. Kleine correcties. Een typfout, een verduidelijking. Voeren we meteen door en zie je aan de datum bovenaan.
Welk recht geldt
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd. Al kan je als consument ook altijd naar de rechtbank van je eigen woonplaats. Je kan je geschil ook voorleggen aan de Consumentenombudsdienst of via het Europese ODR-platform.
Zou een deel van deze voorwaarden ongeldig blijken, dan blijft de rest gewoon gelden.